SEOUL 서울_1_여행자지원센터

서울은 내가 나고 자란 곳입니다.

 
서울은 익숙하지만 한편으론 낯설기도 합니다.
 
서울 ,  같이 다닐래요?



여행 중 도움이 필요할 때
여행 중 난처한 상황에 처해 도움이 필요할 때

서울특별시관광협회 가 운영하는 여행자지원센터
에서 도움받을 수 있습니다.

관광정보 제공, 부당요금피해 접수,
문제 상황 중재 처리 등 여행에 불편을 주는 모든 것을
상담할 수 있어요.

여행자지원센터
○운영시간 : 10:00~19:00
○ https://tiac.or.kr/lang_kr/

※ 운영시간은 상황에 따라 변동될 수 있으며, 설날 및 추석 연휴는 휴무

부당요금 피해 현금 보상 서비스

서울시 관광특구 안에서 발생한
외국인 관광객 부당요금 피해에 대해서 현금 보상 서비스를 시행하고 있습니다.

○보상대상 : 외국인관광객 (한국 체류기간 1개월 미만)
○보상지역 : 관광특구에서 발생한 피해 내용에 한함
(이태원, 명동, 남대문, 북창동, 동대문패션타운, 종로청계, 다동 및 무교동)
○보상내용 : 쇼핑, 음식, 숙박으로 인한 부당요금 보상
※ 거리가게, 교통수단, 여행사 계약에 의한 부당요금 피해는 제외

○보상한도 : 1인 최대 50만원,
신고 접수로부터 보상금 지급까지 처리기한은 최대 30일 이내
※ 피해 발생일로부터 14일 이내접수분에 한하여 심의·보상처리됨
○보상신청 : ☎ 1800-9008 여행자지원센터
※ 신고번호로 직접 신고 또는 관광안내원,
관광경찰 등을 통해서도 접수가 가능합니다

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